34. [정보] 알리익스프레스(alieexpress) 해외직구 구매 및 이용 후기

오늘의 포스팅은

알리익스프레스를 통한 해외직구 이용에 대한 포스팅이다!

 

 

 

 

 

 

포스팅 순서는

1. 왜 알리익스프레스를 이용했나?

2. 알리익스프레스 장점, 단점

3. 구매목록 스샷

4. 총평 순으로

먼저 왜 이용했는지부터 살펴보자!

 

 

(나같은 경우 해외직구를 네이버 스마트 스토어를 통해서 대행?개념으로만 해봤고 알리에서 직접 결제하면서 산거는 이번이 처음인데, 뭔가 이용하기전에 배송도 오래걸리고 알리 자체가 우리나라가 아닌 중국 기업인 알리바바가 운영하는 플랫폼이라 뭔가 진입장벽이 느껴졌었는데, 막상 이용해보니 국내 쇼핑 플랫폼만큼이나 편리했고 나쁘지 않았다. 아무튼 요새 알리익스프레스에서 물건 사는 소비자들이 굉장히 많아진걸로 알고 있는데, 약간의 도움이 될거라 생각하며 포스팅을 작성!)

 

 

 

 

 

 

 

* 1. 왜 알리익스프레스를 이용했나? *

별다른 이유는 아니고, 아이패드용 터치패드달린 키보드 케이스를 구매하려고 하는데 국내에서 파는건 배송비포함 6만원수준인데, 알리에서는 배송비포함 4만원수준이라 알리 첫 구매를 도전하게 됨. (이후 안에서 저렴하고 괜찮은 물건들이 있어서 아이패드 거치대, 시계도 구매했음. 조만간에는 아이패드 파우치도 하나 구매할 예정)

 

그럼 다음으로 이 포스팅의 핵심인 알리익스프레스의 장점, 단점을 살펴보도록하자!!ㄱㄱ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

* 2. 알리익스프레스 사용 장점, 단점 *

 

     장     점     

 

1) 가격이 대체적으로 정말 저렴한 편이다.

어플을 다운받고 검색해보고, 물건들 둘러보면 알겠지만 가격이 대체적으로 정말 저렴한 편이다. 실제로 내가 구매한 아이패드 키보드 케이스의 경우에도 국내 쇼핑몰에서 6만원에 파는걸 4만원에 구매할 수 있었고, 기타 국내 쇼핑몰들이랑 가격을 비교해보면 최소 1만원에서 많게는 3만원 이상?까지도 저렴했다. (물론, 그만큼 배송 속도도 느리고, 반품/환불 과정이 답답하지만) 아무튼 둘러보면 가격이 정말 저렴한 수준이다. (단, 몇몇 품목은 오히려 국내 쇼핑몰하고 가격 차이가 안나거나 더 비싸게 판매되는 것도 있더라. 필히 가격 비교를 해보는 것을 추천!)

 

 

2) 한번 구매해 보고싶은 신기하고, 흥미로운 물건들이 정말 많다.

나는 사실 아이패드 키보드 케이스만 구매할려했는데, 어플에서 좀 둘러보니까 엄청 흥미로운 물건들이 많더라 진짜. 게다가 가격도 저렴하니 이게 소비자 입장에서 눈이 돌아갈 수 밖에 없음.. 그래서 원래 계획에도 없던 아이패드 거치대와 손목 시계도 구매하게 되었다. 어플내에서 대충 둘러보면, 저렴하면서 진짜 신기하고 구미가 당기는 여러가지 물건들이 진짜 많다. 무슨 재밌는 골동품 가게같은 느낌?

 

 

3) 해외직구지만 나름 배송 수준이 나쁘지는 않다.

결제를 하면 도착 예정 소요일이 15~20일인데, 보통 7일~10일이면 배송이 오더라. 국내 택배가 보통 2일이내에 도착하는 걸 감안하면, 많이 느린 속도지만 어쨌거나 해외직구라는 점을 고려해볼 때는 나름 그래도 10일정도면 꽤 선방하는 배송 속도라는 느낌이 들었다. 막상 받을 때는 그래서 '오 생각보다 빨리왔네?'라는 느낌이 강했음. (다만, 우편으로 보내지는거는 진짜 인내심 가지고 기다려야 한다.)

 

 

4) 어플 사용이 간편하다.

첫 알리이용에, 해외직구라 긴장했지만 어플을 사용하니 전부 한글화도 잘 되어있고 결제도 비자나 마스터카드만 있으면 정말 간편하게 돼서 전반적으로 사용에 있어서 큰 어려움이 없었다. (주소도 걍 어플 이용해서 한글/한국어로 검색해놔서 설정해놓으니까 그냥 배송 잘 오더라)

 

 

5) 판매자와 직접 다이렉트 메시지가 가능.

판매자와 직접적으로 카톡처럼 대화를 할 수 있는 기능도 너무 좋다. 지금은 뭐 보편화된 기능인데, 이게 해외직구를 하다 보니까 정말 유용하게 사용되더라. 이 메시지를 통해, 재고 확인도 가능하고 구매하려는 물건에 대해 궁금한거도 물어볼 수 있고, 반품/환불 문제가 생겼을 떄도 이 다이렉트 메시지 기능을 통해 보다 편리하게 일을 처리할 수 있다.

 

 

     단     점     

 

1) 그럼에도 불구하고, 배송 속도는 답답하다.

해외직구치고 배송 속도가 나쁘지 않다는말이지, 국내 택배와 비교하면 굉장히 답답한 수준이라.. 급하게 물건을 시켜야 하고 좀 더 추가적인 비용을 지출할 수 있다면 그냥 국내 쇼핑몰에서 구매를 하는 게 훨씬 낫다. (보니까 같은 물건을 떼어오는건지 모르겠지만, 국내에서 똑같은 물건 파는 쇼핑몰들이 꽤 있음) 특히나 우편으로 보내지는 물건을 구매했다면 정말 오래 기다려야 한다.

 

 

2) 반품/환불이 정말 오래 걸리고 답답하다...

나같은 경우 시계 하나 구매했다가 재고가 없어서 환불을 받은 적이 있는데, 과정이 진짜 국내 쇼핑 플랫폼과 비교해보면 너무 답답하다.... 우선 내 상황을 설명해보면

1. 포스팅에 올렸던 megalith 시계 구매.

2. 결제하고 주문한 시계 재고가 없다고 판매자가 메시지를 보냄. (이때가 결제한지 3일째 되던 날)

3. 판매자는 다른 색상으로 보내줄까 or 환불할래? 물어봐서 환불을 선택.

4. 이후 곧바로 판매자에게 환불을 신청했고 (주문 내역에 별도의 환불 신청 버튼 존재)

5. 판매자가 이틀?인가 아무튼 좀 시간걸리고 환불 승낙해줌. (이때 사기 당한줄 알고 쫄렸음)

6. 그리고 알리 해외결제 특성상 10~30일 사이인가 이후에 환불이 들어온다.

7. 결과적으로 판매자의 환불 수락까지 포함해서 토탈 약 15일만에 돈을 환불받았던걸로 기억한다.

국내 쇼핑몰은 주문 취소와 환불도 즉각적으로 되는데, 알리는 판매자에게 별도로 신청을 하고 승낙을 해줘야 그다음으로 진행이 된다. (물론 판매자에게는 무제한이 아닌 5일인가 기간이 존재하고 이후에도 진행이 안되면 분쟁으로 넘어가야한다) 아무튼 난 반품은 안해봤는데, 주문취소 환불도 정말 시간도 시간이고 짜증나는 수준인데 반품은 어떨지 진짜 감히 생각을 못하겠다. (국내로 배송온걸 다시 해외로 보내야하니 반품해서 환불을 받든, 반품해서 다른 물건으로 받든 최소 3~40일은 소요될듯)

 

 

3) 국내 쇼핑 플랫폼과 달리 판매자 친화적인 운영 정책.

위에 2번이랑 내용이 살짝 겹치는데, 국내 온라인 쇼핑의 경우 주문을 하면 주문 취소나 환불이 내가 버튼 하나만 클릭하면 바로 진행되는데, 알리는 판매자의 승인을 거쳐야 하는데 이게 좀 짜증난다. 나같은 경우도 환불 신청을 했고 판매자가 메시지를 다 확인했는데도 환불 신청 승낙을 바로 안해줘서 사기인가하고 인터넷에 검색해봤었는데(결국엔 하루인가 이틀 뒤에 환불 승낙해줬지만), 실제로 이 시스템으로 사기치는 판매자들 사례가 존재했다.

어떤 유형이냐면,

1. 어떤 제품을 구매했는데 단순 변심으로 주문 취소를 하고자 함.

2. 판매자에게 주문 취소하고 싶다는 메시지를 보냄.

3. 판매자 메시지를 읽씹하거나 읽지도 않고 그냥 물건 택배로 보냄.

자세히 기억은 안나는데 이런 유형이었다. 아무튼 저거 택배로 보내면, 우리는 다시 반품해야하고 그만큼 환불은 진짜 엄청 늦춰지는 거기 때문에 진짜 짜증나게 된다... 이렇게 되면 이제 알리익스프레스의 기능인 '분쟁'을 통해 문제를 해결해야 한다. 그외 이것말고도 사진과 다른 제품들 보내고나서 환불이거나 반품안해주는 판매자들 사례도 꽤 있었던걸로 봤다. 아무튼 주문취소와 환불이 판매자의 승낙이 있어야 가능한 점은 상당히 불편하고, 이렇듯 주문 취소와 환불이 결코 쉬운 과정이 아니므로 알리에서 물건을 살 때는 항상 좀 신중하고 리스크있는 물건들을 구매를 피해야 한다.

 

 

4) 국내와 가격 차이가 별로 안나거나 더 비싼 품목도 존재.

저번에 아이패드 파우치보니까 국내 네이버 스마트 스토어에서는 배송비 포함 1만 6천원에 판매되고 있던데, 알리에서는 배송비 무료에 1만 4천원인가 1만 2천원에 팔고있더라. 솔직히 5천원차이면 걍 국내에서 시켜서 이틀이내로 받아보는게 정신건강에 훨씬 좋다고 생각한다. 이거말고도 오히려 더 비싼 품목도 존재하니, 항상 구매하기에 앞서서 제품명을 검색해서 가격 비교를 꼭 하고 구매하길 추천한다.

 

 

 

 

 

 

* 4. 구매 목록 스크린 캡쳐 *

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진짜 저렴하게 구매한 제품 목록들. 아마 마지막으로 아이패드 파우치 하나 더 살 것 같다.

 

 

 

 

 

 

* 4. 총 평 *

내가 3번의 알리익스프레스 해외직구를 이용하면서 느낀 점은, 위에서 살펴본 것 처럼 '아 진짜 장단점이 극명하구나'였다.

 

결론적으로, 이렇게 정리하고 싶다.

알리에서의 구매를 무조건 추천하지는 않지만,

잘만 이용한다면 정말 저렴하고 다채로운 상품들을 구매할 수 있는 곳이라고.

(음 그리고 개인적이지만 너무 비싼 물건은 리스크가 있기에 차라리 약간 돈을 더 줘서라도 국내 대행을 통해 구매하는게 더 나은 것 같다는 생각이다)